FAQ - Palermo City Taxi

  • Pago

    No se requiere pago por adelantado, trabajamos con pago en efectivo y pagos electrónicos. Nuestros precios no permiten incurrir en costos bancarios ni cargos por pagos electrónicos.

  • Cancelación

    Las reservas no son vinculantes. Puede cancelar en cualquier momento sin penalización. Si ya no está interesado, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible.

  • Reserva

    Una vez completado el formulario, recibirá un correo electrónico para confirmar las fechas indicadas.

  • ¿Puedo reprogramar la fecha o la hora del servicio reservado?

    Sí, puede hacerlo contactando con nuestro call center.

  • ¿Puedo obtener un recibo o una factura?

    El recibo será emitido por el conductor al finalizar el servicio. Para la factura se deben facilitar los datos fiscales por correo electrónico.

  • ¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?

    El conductor esperará sin recargos. Si llega con otro vuelo, contacte con el call center.

  • ¿Cómo encontraré a mi conductor en el aeropuerto?

    El conductor le esperará en llegadas con un cartel con su nombre, salvo acuerdo diferente.

  • ¿Qué pasa si no puedo ver a mi conductor en el aeropuerto?

    Por favor contacte con nuestro call center.

  • ¿Cuánto tiempo debo esperar tras llegar al aeropuerto?

    El traslado es privado, no deberá esperar tras recoger su equipaje.

  • ¿Pueden recoger mi equipaje perdido?

    En casos especiales se puede organizar la recogida directa con costes acordados previamente.

  • He olvidado algo en el vehículo. ¿Cómo lo recupero?

    Contacte con nuestro call center indicando los datos del servicio.

  • ¿Los niños cuentan como pasajeros?

    Sí, todos los asientos ocupados cuentan.

  • ¿Cómo solicito una silla para niños?

    Debe indicarlo durante la reserva especificando la edad.

  • ¿Puedo pedir el teléfono del conductor?

    No, el conductor o el call center se pondrán en contacto con usted.

  • Si tengo mucho equipaje, ¿habrá espacio?

    Debe indicarlo en la reserva para asignar un vehículo adecuado.

  • ¿Es posible parar en una tienda o supermercado?

    Sí, con un suplemento de 25,00 € por hora.

Si tiene otras preguntas no dude en contactarnos.
+39 3758472725+39 3758472725